Última atualização: 16 de julho de 2026.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, sem necessidade de justificativa.
Em caso de defeito de fabricação, o prazo para solicitar troca ou reparo é de até 90 (noventa) dias a partir do recebimento.
O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso indevido e acompanhado de todos os acessórios. Após recebermos e conferirmos o item, o reembolso será processado em até 10 dias úteis pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.